★向客户定期或不定期汇报调查结果。
★帮助客户方建立解决问题的流程,确保严格标准。
★施展过程中发现问题及时向客户方提供一切必要的分析与支持。
★提供外部观点和普通适用的经验,使客户需求始终保持一致。
★确保以事实为基础,以结果为动力的调查方法。
- 深圳鑫泰邦.
- 微信号:130-111-111
- 探长私人热线: 130-111-111
- 联系地址: 福田区.金田路.金中环国际商务大厦(主楼)9楼.
「深圳专业婚外情调查公司哪家好」以付费课程为入口提供深度陪伴式服务,「尧西情感」要做关注女性成长的情感品牌
尧西情感创始人吴郁楠
情感困惑、婚恋观、家庭冲突,看到很多词的之后,有人会想起咪蒙,也有人会想到「情感咨询」。
情感咨询,虽然在美国不算是一个大众了解的行业,但据美国婚姻家庭网数据,2017 年上半年,中国情感消费总额达 960 亿元。此外「情感论坛」,我国婚恋家庭咨询师、心理情感咨询师的职业缺口在60万以上,潜在行业总量在千亿元级。
需求量大、服务者少,情感咨询服务机构「尧西情感」就问世于这种的行业背景。尧西情感隶属于北京时光记术教育科技有限公司,是一家集内容制造、情感咨询、课程开发、情感咨询师培训为一体的心态健康管理服务公司。
尧西情感创始人吴郁楠(曾用名绛妖精)2009 年起在峰会、微博为网民解答情感困惑。组建队伍后,从 YY 直播、微信公众号到喜马拉雅,吴郁楠和她的队伍始终勇于抓住新平台的流量红利。
团队也渐渐摸索、整理出一套情感理论,以此为基础建立了「咨询师培训」体系,培养出了数十位情感咨询师。产品模式也得以完善,围绕情感阶段、进程,形成了面向 C 端的 4 大付费课系(女神成长、情感挽回、婚姻关系、男神成长)「情感论坛」,定价有 3999 元、4500 元两个等级。并以课程为流量入口,为深度用户提供一对一的情感咨询服务,定价在 9888-15888 元不等。
据悉,2017 年尧西情感的 GMV 达 2000万,总用户体量在达到 10 万人,其中付费学员达到 8 千人。用户中男性占比在 95% 以上,尤以 25-38 岁男性占比最多,她们的第一诉求是「把握恋爱中的主动权」。
吴郁楠告诉 36 氪,用户运营方面,公司现在运营了十余个微信群来沉淀、激活、转化客户,用户 30 天内从咨询客服转为付费的转换率在 30%。为了沉淀用户信息、提供深度服务,他们正在推进数据库。
比较有趣的是,一对一咨询的付费用户中有 70% 来自付费课程用户。付费课程的客户集中在一线城市,一对一情感咨询用户则在一线以上城市,后者续费率达到了 35%。
这组数据大约说明了,以知识付费为切入口是可行的。而下沉市场,是情感咨询行业值得注重研发的沃土。
此前我们报导过,从自媒体起步、发展出付费情感咨询业务的程一电台也在去年走向下沉市场,但在该队伍的规划中,他们今后的存量业务空间将以社交产品为主。尧西情感则表示,将围绕女性成长开拓其它产品线。
据公开数据,中国情感社区中,女性用户占比达 63%,情感服务消费总额为 700.8 亿元。从陪伴女性蜕变、提升业务增量空间的视角,张恩燕告诉36氪,团队将以情感咨询为原点,往前后两端拓展。向前,关注大学跟爱情,向后开发职场、母婴类课程。今年也将着力打造吴郁楠的个人品牌,以此推动尧西情感的品牌认知度。
尧西情感团队现有 25 人,创始人吴郁楠(绛妖精)有十余年情感咨询行业从业经验,曾为 GGV-TED 演讲评委、曾为深圳卫视《你好!面试官》第四季首席心理讲师、深圳卫视《爱情找对门》节目情感大数据专家、《男人装》杂志情感专栏作家,并著有 《女人的心理,男人的认知》、《献给所有女孩的蜜恋爱情贴士》等畅销书籍。联合创始人 & CEO 张恩燕,有两年媒体产业从业经验,历任环球七福节目部主管、美丽映画经纪部总监、杭州锐策副总经理职务,擅长个人IP打造,媒体融合及品牌管理。